1. Оператор данных
Ваши данные обрабатывает Timber Inc S.R.L., IDNO 1025600002305, stradela Studenților 15A, Chișinău, Республика Молдова («MOBO», «мы»). По любому вопросу о данных: info@mobo.md или +373 60 331 331.
2. Какие данные мы собираем
- Через форму обратной связи или калькулятор: имя, телефон и — если вы решите рассказать — что именно хотите обставить, а также выбранную в калькуляторе конфигурацию.
- Когда вы звоните или пишете нам в социальных сетях: данные, которые вы сообщаете в разговоре.
- Минимальные технические данные, необходимые для работы и безопасности сайта (например, журналы сервера).
3. Зачем мы их используем
- чтобы ответить на ваш запрос и назначить консультацию и замеры — на основании вашего согласия и преддоговорных действий;
- чтобы исполнить договор, если вы решите работать с нами;
- чтобы выполнить обязанности, возложенные на нас законом (бухгалтерские, налоговые, гарантийные).
Мы не используем ваши данные для маркетинга без вашего отдельного согласия и никому их не продаём.
4. Кому мы их передаём
Данные из формы попадают в нашу систему работы с заявками и к техническим поставщикам, которые размещают сайт, — только в объёме, необходимом для его работы. Партнёру по финансированию (Microinvest) вы передаёте данные напрямую, если выбираете оплату в рассрочку.
5. Сколько мы их храним
Заявки, которые не стали договором, мы храним не дольше, чем нужно, чтобы вернуться к разговору, если вы об этом попросите. Данные из договоров мы храним в течение срока действия договора, пятилетней гарантии и установленных законом сроков архивного хранения.
6. Ваши права
У вас есть право на доступ, исправление, удаление, ограничение обработки, переносимость данных, возражение против обработки и право в любой момент отозвать согласие. Все они, вместе с порядком их осуществления, описаны на странице GDPR — ваши права.
7. Безопасность
Мы применяем разумные технические и организационные меры, чтобы защитить данные от несанкционированного доступа, утраты или изменения. Доступ к данным клиентов есть только у тех сотрудников, которым он нужен, чтобы вам ответить.
8. Файлы cookie
При первом визите мы запрашиваем ваше согласие через баннер, по трём категориям:
- Строго необходимые — благодаря им сайт работает и остаётся безопасным. Они всегда активны и согласия не требуют.
- Статистика — анонимно показывают нам, как используется сайт, чтобы мы могли его улучшать. Включаются только с вашего согласия.
- Маркетинг — помогают показывать вам подходящие предложения. Включаются только с вашего согласия.
Ваш выбор хранится в вашем браузере, а не на наших серверах. Изменить его можно в любой момент, удалив данные сайта в браузере, — при следующем визите баннер снова спросит вашего согласия.
9. Жалобы
Если что-то кажется вам неправильным, напишите сначала нам. Вы также вправе подать жалобу в Национальный центр по защите персональных данных Республики Молдова (Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal al Republicii Moldova, datepersonale.md).